ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

   আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক সময়ে এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া আমাদের মূল লক্ষ্য। নিচে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

• ১. ডেলিভারি এলাকা
  আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করছি

২. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা।

ঢাকার আশেপাশে (সাব-সিটি): ১২০ টাকা।

ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ১৫০ টাকা। (দ্রষ্টব্য: পণ্যের ওজন বা আকার অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে, যা চেকআউট পেজে দেখা যাবে।)
৩. ডেলিভারি সময়সীমা
অর্ডার কনফার্ম করার পর পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছাতে সাধারণ নিম্নোক্ত সময় লাগে:

ঢাকার ভিতরে: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা।

ঢাকার বাইরে: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস। (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।)

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি হওয়ার জন্য বের হলে আপনাকে এসএমএস (SMS) বা ফোন কলের মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়া আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা (Status) চেক করতে পারবেন।

৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) শর্তাবলী

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিচ্ছি।
৬. পণ্য গ্রহণ ও সতর্কতা
পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে বুঝে নেওয়ার সময় অবশ্যই চেক করে নিবেন।

যদি দেখেন প্যাকেজটি ভাঙা বা খোলা, তবে সেটি গ্রহণ না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্য গ্রহণের পর কোনো ত্রুটি দেখা দিলে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের কল করুন: [01780381768]